Politica de Confidențialitate și Utilizare a Cookie-urilor

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru IMPRIMERIA ARTA GRAFICA S.R.L. (denumită în continuare „noi”, „compania” sau „operatorul”). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu site-ul nostru, [www.artagrafica.ro], în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Datele operatorului:

  • Companie: IMPRIMERIA ARTA GRAFICA S.R.L.

  • CUI / CIF: 24889769

  • Sediul social: Bulevardul Metalurgiei 73-75, Sector4, București, România.

  • E-mail pentru solicitări GDPR: comercial@artagrafica.ro

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod direct și voluntar prin intermediul Formularului de Contact / Solicitare Ofertă de pe site-ul nostru. Acestea includ:

  • Numele și prenumele;

  • Adresa de e-mail;

  • Numărul de telefon;

  • Denumirea companiei pe care o reprezentați;

  • Orice alte informații pe care alegeți să le includeți în câmpul de mesaj al formularului.

De asemenea, prin intermediul Cookie-urilor, colectăm automat anumite date de navigare (adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate), care ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul.

3. În ce scopuri utilizăm datele dumneavoastră?

Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Pentru a răspunde solicitărilor: Comunicarea cu dumneavoastră în vederea transmiterii de oferte de preț, detalii tehnice și informații despre serviciile noastre de tipografie și producție, ca urmare a completării formularului de contact. (Temei juridic: demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract).

  • Pentru îmbunătățirea site-ului: Analizarea traficului și a performanței site-ului prin intermediul modulelor cookie (Temei juridic: interesul nostru legitim de a oferi o experiență online optimizată și consimțământul dumneavoastră pentru cookie-urile de analiză).

4. Cât timp stocăm datele?

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate doar perioada necesară pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a finaliza comunicarea comercială (de regulă, un an de la ultima interacțiune), cu excepția cazului în care colaborarea se concretizează într-un contract, situație în care datele vor fi păstrate conform obligațiilor legale financiar-contabile.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate doar de furnizorii noștri de servicii IT (ex: compania de hosting a site-ului), care sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea și securitatea acestora.

6. Politica de utilizare a modulelor Cookie

Site-ul nostru utilizează cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră) pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor și pentru a analiza traficul. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri strict necesare (Esențiale): Sunt indispensabile pentru funcționarea site-ului (de ex. navigarea în pagină, completarea și securitatea formularului de contact). Acestea nu pot fi dezactivate.

  • Cookie-uri de analiză / statistici (ex. Google Analytics): Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, colectând informații în mod anonim. [Șterge această linie dacă nu folosiți Google Analytics sau alte unelte de trafic].

  • Cookie-uri de marketing: [Dacă aveți Pixel Facebook sau campanii de retargeting menționați-le aici, dacă nu, ștergeți acest rând].

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din setările browser-ului dumneavoastră sau prin intermediul banner-ului de cookie-uri afișat la prima vizită pe site.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a prelucrării datelor și o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incomplete sau inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.

  • Dreptul la restricționare și opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor din motive întemeiate.

  • Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: comercial@artagrafica.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro, dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.